Regulamin świadczenia usług

§ 1. Definicje

Użyte w regulaminie terminy oznaczają:

• Usługodawca – CEZARY STANISŁAWSKI CBS, NIP: 7792143261, REGON: 301282066, adres: ul. Złotowska 66A lok. 1, 60-189 Poznań
• Gość – osoba dokonująca rezerwacji lub korzystająca z usług noclegowych
• Apartament – lokal mieszkalny udostępniany Gościowi do czasowego zamieszkania
• Rezerwacja – czynność polegająca na zarezerwowaniu apartamentu na określony termin
• Zadatek – płatność wnoszona przez Gościa w celu potwierdzenia rezerwacji
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem vibeapartments.pl

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług noclegowych przez Usługodawcę oraz zasady korzystania z Serwisu.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
4. Usługi świadczone są na podstawie ustawy o usługach turystycznych oraz przepisów Kodeksu cywilnego.

§ 3. Zawarcie umowy i rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać poprzez: serwis internetowy, kontakt telefoniczny (+48 508 488 533) lub email (beataromanowska@gmail.com).
2. Warunkiem zawarcia umowy jest wypełnienie formularza rezerwacyjnego, akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności oraz wpłata zadatku.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę i wpłaty zadatku.
4. Minimalny okres pobytu wynosi 1 noc.
5. Rezerwacja wstępna jest ważna przez 24 godziny od momentu jej złożenia. Brak wpłaty zadatku w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dodatkowo mogą być pobierane:
   • Opłata za sprzątanie końcowe – 180-200 PLN
   • Opłata klimatyczna – 2,40 PLN za osobę za dobę
   • Kara za palenie tytoniu – 500 PLN
3. Płatność podzielona jest na zadatek (online przez Stripe) oraz pozostałą kwotę płatną przy zameldowaniu.
4. Akceptowane metody płatności: karty Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay (online) oraz gotówka i karta (na miejscu).

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy

§ 6. Warunki anulacji rezerwacji

6.1. Anulacja przez Gościa

1. Anulacja powyżej 7 dni przed zameldowaniem – zadatek zwracany w całości.
2. Anulacja 3-7 dni przed zameldowaniem – zadatek zwracany w 50%.
3. Anulacja poniżej 3 dni przed zameldowaniem – zadatek nie podlega zwrotowi.

6.2. Anulacja przez Usługodawcę

1. W przypadku siły wyższej Usługodawca może anulować rezerwację.
2. W takim przypadku zadatek jest zwracany w całości w terminie 14 dni.

§ 7. Zameldowanie i wymeldowanie

1. Zameldowanie (check-in): od godz. 15:00
2. Wymeldowanie (check-out): do godz. 11:00
3. Przedłużenie pobytu możliwe tylko po uzgodnieniu z Usługodawcą.

§ 8. Obowiązki Gościa

1. Gość zobowiązany jest do korzystania z apartamentu zgodnie z jego przeznaczeniem.
2. Gość odpowiada finansowo za szkody wyrządzone w apartamencie lub wyposażeniu.
3. Zabrania się: palenia tytoniu, organizowania głośnych imprez, przebywania niezarejestrowanych osób.
4. Obowiązuje cisza nocna od 22:00 do 6:00.
5. Zwierzęta akceptowane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia Gościa, chyba że wynika to z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca nie odpowiada za niedogodności wynikające z awarii mediów dostarczanych przez zewnętrzne podmioty.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 7 dni od zakończenia pobytu.
2. Reklamację składa się pisemnie na adres: beataromanowska@gmail.com
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o usługach turystycznych.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 lutego 2026 r.